| Sommaire : GRCF |
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Préparer l'épreuve E4 - GRCF - Communication |
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| Mise à niveau Excel |
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Approfondissement et nouveautés Excel |
| A1 - rechercher la clientèle, gérer les contacts |
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C1 - Préparer, organiser et réaliser la prospection |
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C2 - Détection et analyse d'appels d'offres |
| A2 - Administrer les ventes |
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C3 - Préparer les propositions commerciales |
| C4 - Préparer les contrats commerciaux |
| C5 - Gérer la chaîne commerciale (du devis au règlement) |
C6 - Évaluer le risque clients
(Le traitement comptable est abordé dans les chapitres 15 et 16) |
| A3 - Maintenir et développer la relation client |
| C7 - Accueillir, informer, conseiller les clients |
| C8 - Traiter et suivre les réclamations |
| A4 - Rechercher et choisir un fournisseur |
| C9 - Rechercher et sélectionner un fournisseur |
| A5 - Suivre et contrôler les achats et investissements |
| C10 - Préparer la négociation des contrats |
| C11 - Passer et suivre les commandes |
| C12 - Gérer les immobilisations |
| C13 - Contrôler les achats et les règlements |
| C14 - Évaluer les fournisseurs |
| A6 - Suivi comptable des opérations clients fournisseurs |
| C15 - Comprendre les principes comptables | C15b - PGI : Initialiser l'application et les bases |
| C16 - Comptabiliser les opérations d'achats et de ventes | C16b - PGI : Enregistrer achats, ventes, avoirs |
| C17 - Suivre les opérations avec la banque | C17b - PGI : Enregistrer opérations bancaires |
| C18 - Suivre les comptes de tiers | C18b - PGI : Suivi des comptes (lettrage) |
| C19 - Gérer les flux de trésorerie | C19b - PGI : Suivre trésorerie (balance âgée) |
| C20 - Gérer la TVA | C20b - PGI : Gérer la TVA |
| C21 - Gérer les risques liés aux échanges internationaux | C30b - PGI : Inventaire, bilan, résultat, clôture |