01
Enquête de satisfaction
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Travail 01 |
Google Forms Enquête de satisfaction |
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| Savoir-faire | Mettre en œuvre les fonctions de base de Google Forms | |
| Prérequis | Connaitre la méthodologie d’enquête et les sept règles à respecter lors de la création d’un questionnaire | |
| Supports | Clé USB ou espace personnel du disque dur, du serveur ou du Cloud | |
| Durée | 2 h 30 (+ 1 h pour administrer le questionnaire). | |
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Orchis Parfums La société Orchis est implantée à Privas en Ardèche. Elle a été créée par Mme Cevrero et elle est spécialisée dans la production et la commercialisation de parfums, eaux de toilette, savons et parfums d’ambiance. |
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Mme Cevrero souhaite réaliser une enquête de satisfaction auprès des clients qui ont effectué des commandes par Internet. À cette fin, elle vous vous demande de créer le questionnaire sur Sphinx. |
Travail à faire
2. Créez le formulaire remis ci-dessous. 3. Administrez le questionnaire auprès d'un échantillon de personne. 4. Réaliser un rapport à partir des réponses.
Consignes Question 1 :
Ouverte
de type
texte Q 2 :
date/Heure Q 3 : texte Q 4 : texte Q 5 : fermée unique Q 6 :
Fermée multiple Q 7 :
Fermée échelle
avec
renvoi Q 8 : Texte Q 9 : Texte Q 10 à 12 => Grille Q 13 : Fermée multiple +
question Autre Q 14 : Texte long Q 15 et 16 => Grille Q 17 : Fermée échelle |
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